ที่หน้าการชำระเงิน คุณสามารถเลือกวิธีในการจัดส่งสินค้าของคุณได้ทันที ค่าบริการจัดส่งจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มขั้นตอนชำระเงินจนกระทั่งการสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ไม่มีค่าจัดส่งสินค้า หากมีการสั่งซื้อสินค้ามูลค่า 2,200 บาท ขึ้นไป บาทต่อครั้ง และมีค่าจัดส่ง 80 บาทสำหรับการสั่งซื้อต่ำกว่า 2,200 บาท
ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งให้บริษัทขนส่ง
สินค้าของคุณจะได้รับการจัดส่งภายใน 4 - 7 วันทำการโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่ง
โปรดทราบว่า เราอาจจะใช้เวลาในการเตรียมสินค้านานกว่าปกติ ในช่วงเทศกาล หรือช่วงที่มี ปริมาณการสั่งซื้อสูงมาก
เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ กรุณากรอกหมายเลขติดตามสินค้า ที่นี่.
สินค้าจะได้รับการจัดส่งในวันทำการเท่านั้น วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
ไม่รวมวันหยุดราชการในประเทศไทย สินค้าทุกชิ้นจะต้องมีการลงชื่อโดยผู้รับเมื่อสินค้าไปถึง
ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า คลังสินค้าอาดิดาสจะปิดทำการในวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศไทย
ซึ่งอาจจะทำให้ใช้เวลาในการดำเนินการเตรียมสินค้าล่าช้ากว่าช่วงปกติ 5-7 วันทำการ
หมายเหตุ: อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก
| ประเทศไทย | |
| 2019 | |
| วันที่ | วันหยุดนักขัตฤกษ์ |
| 1-มกราคม | วันขึ้นปีใหม่ |
| 5-กุมภาพันธ์ | วันตรุษจีน |
| 19-กุมภาพันธ์ | วันมาฆบูชา |
| 8-เมษายน | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันจักรี (6 เมษายน) |
| 15-เมษายน | วันสงกรานต์ |
| 16-เมษายน | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันสงกรานต์ (13 เมษายน) |
| 17-เมษายน | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันสงกรานต์ (14 เมษายน) |
| 1-พฤษภาคม | วันแรงงานแห่งชาติ |
| 6-พฤษภาคม | *วันพระราชพิธีบรมราชาภิเษกของพระมหากษัตริย์ไทย |
| 20-พฤษภาคม | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันวิสาขบูชา (18 พฤษภาคม) |
| 16-กรกฎาคม | วันอาสาฬหบูชา |
| 29-กรกฎาคม | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร (28 กรกฎาคม) |
| 12-สิงหาคม | วันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ ในพระบาทสมเด็จพระปรมินทร มหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร |
| 14-ตุลาคม | วันหยุดชดเชยเนื่องในโอกาสวันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระปรมินทร มหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร (13 ตุลาคม) |
| 23-ตุลาคม | วันปิยมหาราช |
| 5-ธันวาคม | วันคล้ายวันเฉลิมพระชนมพรรษา พระบาทสมเด็จพระปรมินทร มหาภูมิพลอดุลยเดช และวันพ่อแห่งชาติ |
| 10-ธันวาคม | วันพระราชทานรัฐธรรมนูญ |
| 31-ธันวาคม | วันสิ้นปี |
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้าของเรา คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง พร้อมกับหมายเลขในการติดตามสินค้าและลิงก์เพื่อติดตามสินค้าของคุณออนไลน์ จากนั้น คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่านระบบติดตามออนไลน์ได้ทันที อาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นในการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ แต่อย่างไรก็ตาม โดยปกติผู้ให้บริการจะอัปเดตข้อมูลภายใน 1 วันทำการ ข้อมูลในการติดตามสินค้าสามารถใช้ได้ทันทีที่คุณได้รับอีเมลนี้ แต่เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่าผู้ให้บริการจะอัปเดตระบบพร้อมข้อมูลของคุณ
เรามีมาตรฐานในเรื่องระยะเวลาการจัดส่งสินค้า และมีความมุ่งมั่นที่จะส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตามอาจเกิดความล่าช่าในการจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากมีความขัดข้องบางอย่างเกิดขึ้น
สาเหตุที่อาจทำให้การจัดส่งสินค้าของคุณล่าช้า มีดังนี้:
คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งระหว่างช่วงลดราคาและโปรโมชันตามเทศกาล
คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าจำนวนมากกว่า 1 รายการ ในบางกรณี สินค้าของคุณจะแยกจัดส่งมาในพัสดุและวันเวลาที่ต่างกัน
คุณสั่งซื้อสินค้าในระหว่างวันหยุดนักขัตฤกษ์
สาเหตุอื่น ๆ ที่เราไม่สามารถควบคุมได้
คุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งปัจจุบันของคุณหรือไม่? คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ดู สถานะการสั่งซื้อของคุณ
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าตามเวลาการจัดส่งได้ ทีมงานส่งสินค้าของเราจะพยายามจัดส่งสินค้าให้กับคุณอีกครั้งในวันอื่น กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
อาดิดาสออนไลน์สโตร์บริการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น
หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากอาดิดาสออนไลน์สโตร์และได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ทางเราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการให้รายละเอียดข้อมูลสินค้า คำอธิบายสินค้า และราคาที่ปรากฎในเว็บไซต์ให้ถูกต้อง แต่ความผิดพลาดอาจจะเกิดขึ้นได้ ถ้าเราพบว่าเกิดความผิดพลาดขึ้นในราคาของสินค้าใดๆ ที่ท่านได้สั่งซื้อ เราจะแจ้งท่านเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเร็วที่สุด และยังคงให้ท่านตัดสินใจว่าจะยังคงยืนยันคำสั่งซื้อของท่านเช่นเดิม ณ ที่ราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นไป ถ้าเราไม่สามารถติดต่อท่านได้ ภายใน 7 วันทำการ เราจะถือว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกยกเลิก กรณีที่คำสั่งซื้อยกเลิก และลูกค้าได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนทั้งหมด เราไม่มีข้อผูกพันใดๆที่จะต้องปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของท่าน ถ้าราคาที่แสดงไว้ในเว็บไซต์นี้ไม่ถูกต้อง (แม้ว่าหลังจากที่เรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้วก็ตาม)
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการซื้อสินค้าบางรายการ โดยกำหนดจำนวนสินค้าต่อ 1 ลูกค้า ตามที่ระบุไว้บนหน้าเว็บ หากพบว่าลูกค้ามีการสั่งซื้อเกินกว่าที่กำหนดไว้ อาดิดาสมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการขายสินค้านั้นๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แม้ว่าเราจะรับคำสั่งซื้อของท่านแล้วก็ตาม เมื่อรายการสินค้าถูกยกเลิก ท่านจะได้รับเงินคืนทั้งหมดผ่านช่องทางที่ท่านใช้ในการชำระค่าสินค้า
หากคุณไม่สามารถหาคำตอบจากคำถามเหล่านี้ได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 1800012805 จากนั้นบอกรายละเอียดของสินค้าที่คุณสั่งซื้อและ/หรือสอบถามข้อสงสัยต่าง ๆ กับทางทีมงานของเราได้เลย คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดต่าง ๆ มายังเราได้เช่นกัน ทีมงานของเราพร้อมจะให้คำปรึกษาคุณเสมอ support-en@onlineshop.adidas.co.th .